Sisällöt ja ehdot

Verkkokaupastamme voit adoptoida poron itsellesi tai lahjaksi. Lisäksi voit osallistua järjestämillemme retkille tai tilata muita tuotteitamme. Adoption keskeisenä tavoitteena on jakaa tietoa poroista, poronhoidosta sekä poronhoitajien arjesta – iloineen ja haasteineen. Porot ja luonto muodostavat elämämme perustan. Haluamme välittää kunnioituksen eläimiä ja luontoa kohtaan sekä vaalia näitä arvoja kaikessa toiminnassamme. Tarjoamamme tuotteet ja palvelut tukevat tätä työtä ja auttavat meitä huolehtimaan poroistamme alati muuttuvassa maailmassa.

Adoptio

Kun adoptoit poron, saat henkilökohtaisen adoptiosertifikaatin sähköpostitse siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet kirjautumiseen antanut.
Ostoprosessin aikana luot itsellesi käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla pääset porosi omille sivuille valikosta ”Oma tokka”. Näillä sivuilla jaamme päivityksiä porosi elämästä muutaman kerran vuodessa.
Jos annat adoption lahjaksi: lahjansaaja voi kirjautua poron Oma Tokka -sivulle, kun annat hänelle käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka olet luonut. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla lahjansaaja voi halutessaan muuttaa tunnukset.

Adoptioon sisältyvät ja eivät sisälly:

Monilla poroistamme on GPS-paikantimet, joiden avulla voimme jakaa tietoa niiden liikkeistä. Porojen tarkkoja sijainteja emme kuitenkaan turvallisuussyistä julkaise.
Ajoittain jaamme adoptoijille yksityisiä live-videoita suljetuilla sosiaalisen median kanavilla.
Adoptoijina voit pyytää päivityksiä ja valokuvia porostasi WhatsAppin tai Facebook-ryhmämme kautta.
Huomioithan, että live-vierailut eivät sisälly adoptiomaksuun. Adoptoijat saavat kuitenkin alennuksen, joka vastaa adoptiomaksun suuruutta, yhdestä yksityisestä vierailusta adoptiovuoden aikana. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, jos haluat varata vierailun alennuksella.
Adoptioon sisältyy vuosittainen Adoptoijien päivä, joka järjestetään tilallamme joka vuosi 1.8. Kaikki adoptoijat ovat lämpimästi tervetulleita. Osallistumista varten tulee ilmoittautua ennakkoon sähköpostitse tai WhatsAppilla vähintään kolme päivää ennen tapahtumaa.

Adoption ehdot

Adoptio astuu voimaan, kun maksu on vastaanotettu. Voit peruuttaa adoption 14 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Tällöin palautamme maksun vähennettynä 20 euron peruutusmaksulla.
Adoptio on voimassa yhden vuoden adoptiopäivästä alkaen. Voit uusia adoption vuosittain poron eliniän ajan maksamalla ennen nykyisen kauden päättymistä.
Koska porot ovat vapaasti liikkuvia eläimiä, niiden elinikä vaihtelee. Keskimäärin porot elävät noin 12 vuotta, mutta jotkut voivat elää jopa 20-vuotiaiksi. Jos adoptoimasi poro katoaa tai kuolee adoptiokauden aikana, annamme sinulle toisen poron kauden loppuajaksi.
Eläinten ja ympäristön suojelemiseksi itsenäiset vierailut porojen laidunalueille eivät ole sallittuja.
Huomioithan myös, että adoptio ei anna sinulle omistusoikeutta poroon. Porot ovat Reindeer Journeyn omaisuutta.

Nämä ehdot voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Tarkistathan tämän sivun ajantasaiset tiedot. Suomen lait ovat voimassa kaikissa oikeudellisissa asioissa, ja mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

Retket

Varaukset ja peruutukset

Tilamme sijaitsee noin tunnin ajomatkan päässä Rovaniemen keskustasta, Leviltä ja Ylläkseltä. Peruutukset voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen info[at]reindeerjourney.fi.
Meillä on oikeus peruuttaa varaus äärimmäisten sääolosuhteiden tai muun force majeure -tilanteen vuoksi. Tällöin kaikki maksut palautetaan täysimääräisesti.
Retket järjestetään suomeksi tai englanniksi, ellei toisin ole sovittu.

Yleiset ehdot

Reindeer Journey Oy:n verkkokauppa myy tuotteita ja palveluita maailmanlaajuisesti.
Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteidemme ja palveluidemme hintoja, sisältöjä ja ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron Suomen lainsäädännön mukaisesti.

Vakuutukset

Reindeer Journey Oy:llä on vastuuvakuutus henkilövahinkojen ja omaisuusvahinkojen varalta.
Olemme vastuussa vahingoista vain, jos ne johtuvat henkilöstömme laiminlyönnistä tai viallisista varusteista.
Suosittelemme matkavakuutuksen hankkimista kaikille asiakkaille.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteellasi tai korttilaskullasi ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Yleiset tietosuojaperiaatteet

Rekisterinpitäjä: Reindeer Journey Oy
Yhteystiedot: [email protected]
Kerättävät henkilötiedot, niiden käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet
Keräämme ja käytämme asiakkaidemme henkilötietoja asiakaspalvelun ja markkinoinnin toteuttamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Näiden tehtävien hoitamiseksi ylläpidämme asiakasrekisteriä. Palveluidemme käyttö edellyttää suostumusta tarvittavien henkilötietojen käsittelyyn.

Lisäksi keräämme vapaaehtoisesti esimerkiksi palautteesta ja toiveista tietoja. Saatamme tallentaa myös puheluita tai verkkokeskusteluja palveluidemme kehittämiseksi ja parantamiseksi. Näitä tietoja käytämme myös markkinointiin sekä tuote- ja asiakasanalyyseihin tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi. Tietojen antaminen tähän käyttöön perustuu aina vapaaehtoiseen suostumukseen. Emme koskaan luovuta tietoja kolmansille osapuolille heidän markkinointikäyttöönsä.

Rekisteröidyt henkilötiedot:

Yhteystiedot: sähköpostiosoite
Tunnistetiedot: nimi, osavaltio ja maa

Näitä henkilötietoja käytämme lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen sekä tilaamiesi palveluiden toimittamiseen.

Henkilötietojen käsittelyn ja rekisteröinnin oikeusperusteena on sopimus. Tarvittavien henkilötietojen antaminen ja niiden rekisteröinnin salliminen on edellytys asiakkaaksi ryhtymiselle verkkokaupassamme. Sopimuksen teemme oston tai varauksen yhteydessä.

Henkilötietojen luovutus
Henkilötietojasi käsittelee yrityksessämme vain henkilökunta. Lisäksi luovutamme tietoja tarvittaessa tilaamiemme palveluiden toteuttamiseksi, kuten maksutapahtumat, kirjanpito, tilintarkastus ja IT-tukipalvelut. Luovutamme tietoja myös viranomaisille, kuten poliisille, vero- ja valvontaviranomaisille, lain edellyttämissä tapauksissa. Huolehdimme siitä, että tietojen siirto noudattaa tietosuojalainsäädäntöä. Henkilöön suoraan tunnistettavia tietoja ei myydä, vaihdeta, siirretä tai luovuteta muille tahoille ilman suostumustasi.
Henkilötietojen suojaaminen
Huolehdimme tietojen suojaamisesta pitämällä tietoturvajärjestelmämme ajan tasalla. Tilamme ovat suojattu tietoturvapalveluin ja salasanoilla estääksemme tietojen katoamisen, väärinkäytön, luvattoman käytön tai tahattomat muutokset.
Henkilötietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista niihin kerättyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, noudattaen kuitenkin lakisääteisiä säilytysaikoja. Tilauksen lisäksi arkistoimme tiedot rekistereissämme viisi vuotta ja kirjanpitotarkoituksissa kymmenen vuotta.
Oikeutesi koskien yksityisyyden suojaa
Sinulla on oikeus tarkistaa sinusta rekistereissämme olevat henkilötiedot ja tarvittaessa pyytää niiden korjaamista tai poistamista. Lisäksi voit asettaa rajoituksia henkilötietojesi käytölle ja peruuttaa markkinointiin antamasi suostumuksen. Sinulla on myös oikeus tulla unohdetuksi silloin, kun meillä ei ole lakisääteistä velvoitetta käsitellä tietoja edelleen.
Evästeet
Keräämme, käsittelemme ja analysoimme käyttäjätietoja verkkosivujemme käytöstä. Tämä on tarpeen viestien lähettämiseen, ostojen tekemiseen ja muiden tarjoamiemme palveluiden käyttöön. Käytämme evästeitä ja muuta tarvittavaa teknologiaa tarjotaksemme sinulle tuotteita, turvallisen verkkoympäristön, markkinointia, parempia asiakaskokemuksia sekä laadukkaita palveluita ja analytiikkaa. Emme käytä näitä tietoja tunnistaaksemme sinua henkilökohtaisesti. Voit hyväksyä tai estää evästeet. Evästeiden estäminen sallii sivujemme ja joidenkin palveluiden selaamisen, mutta tilausten tai varausten tekeminen ei ole mahdollista.
Palveluidemme kehittäminen ja muutokset tietosuojakäytännöissä
Kehitämme palveluitamme, tuotteitamme ja verkkosivujamme jatkuvasti, minkä vuoksi tietosuojakäytännöissämme voi tapahtua muutoksia. Lakimääräisissä tapauksissa ilmoitamme muutoksista erikseen. Muissa tapauksissa pyydämme sinua tutustumaan tämän dokumentin ajantasaisiin ehtoihin ja mahdollisiin muutoksiin.
Sovellettava laki ja toimivalta
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.
Yhteystiedot
[email protected]